지원되는 버전 및 지원 티어

Bluebeam은 당사 지원 운영 체제의 최신 제품에 대한 정밀 핵심 지원을 비롯, 핵심 및 레거시 기술 지원을 제공합니다.

지원이 종료되었거나 종료 예정인 제품에 대해 더 자세히 알아보려면 Bluebeam 지원 종료 도움을 확인하세요.

핵심 지원 제품

핵심 기술 지원에는 이메일을 통한 기본 워크플로 및 제품 기능에 대한 문의 및 답변과 문제 해결 지원이 포함됩니다. Bluebeam 구독 플랜 또는 유효한 유지 관리가 있는 경우 전화 지원을 사용할 수 있습니다.

유지 관리는 Revu 20 이하 버전과 함께 추가적으로 구매하는 연간 서비스입니다. 추가 기능에는 경험이 풍부한 기술 지원 직원과 직접 전화/이메일로 소통할 수 있는 기능과 구입 후 첫해에 무료로 업그레이드할 수 있는 기능이 포함됩니다.
제품/버전 개발 종료 서비스 지원 종료
Revu 21 해당 없음 해당 없음
Revu 20 해당 없음 해당 없음
Revu 2019 2020년 8월 2023년 3월 21일
Studio Prime 2021년 9월 해당 없음
iPad용 Revu 해당 없음 해당 없음
iPad용 Vu 해당 없음 해당 없음
개발 종료 단계에 들어가지 않은 핵심 지원 제품에는 여전히 정기적인 릴리스 업데이트 및 버그 수정이 제공됩니다.

레거시 지원 제품

레거시 기술 지원에는 이메일을 통한 기본 워크플로 및 제품 기능에 대한 문의 및 답변이 포함됩니다.

레거시 및/또는 지원 종료 제품의 지원 방향에 대한 자세한 정보는 지원 종료 FAQ를 참조하십시오. Studio Enterprise 사용자의 경우, Studio Enterprise 지원 종료 안내서를 참조하십시오.
제품/버전 개발 종료 서비스 지원 종료
Revu 2018 2019년 10월 2023년 3월 21일
Revu 2017 및 이전 버전 2018년 3월 2023년 3월 21일
Vu 2017 및 이전 버전 2018년 3월 2023년 3월 21일
Studio Enterprise 2019년 3월 2024년 9월 30일
Project Rover 2022년 4월 2022년 10월 31일
Drawings 2022년 2월 2023년 3월 21일
이제 Project Rover를 Bluebeam Cloud로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Bluebeam 클라우드 FAQ를 참조하십시오.

지원되지 않는 제품

다음 제품은 지원 종료 날짜를 초과하여 더 이상 기술 지원을 받을 수 없습니다. 그러나 기사, 안내서 등의 리소스는 Bluebeam 웹사이트에서 계속해서 확인할 수 있습니다. 제품별로 지식 베이스를 검색하려면 여기를 클릭하세요.

제품/버전 개발 종료 서비스 지원 종료
Mac용 Revu 2019년 3월 2020년 3월 1일
Bluebeam Q 2015년 9월 2020년 2월 18일

이용 가능한 지원 리소스에 대한 자세한 정보는 기술 서비스 개요 페이지를 참조하십시오.

발표

Revu 20

Revu 2019

Revu 2018

Revu 2017 및 이전 버전

Mac용 Revu 1

Mac용 Revu 2

Studio Enterprise

Drawings

지원 종료(EOL)

이전 버전

설치

Bluebeam 제품의 지원되는 버전 및 지원 티어에 더 자세히 알아보세요.

 

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