Bluebeam은 당사 지원 운영 체제의 최신 제품에 대한 정밀 핵심 지원을 비롯, 핵심 및 레거시 기술 지원을 제공합니다.
지원이 종료되었거나 종료 예정인 제품에 대해 더 자세히 알아보려면 Bluebeam 지원 종료 도움을 확인하세요.
Bluebeam은 Revu를 라이선스 및 유지 관리 모델에서 구독 모델로 전환하고 있습니다. 자세한 내용은 Bluebeam 구독 FAQ를 참조하십시오.
핵심 지원 제품
핵심 기술 지원에는 이메일을 통한 기본 워크플로 및 제품 기능에 대한 문의 및 답변과 문제 해결 지원이 포함됩니다. Bluebeam 구독 플랜 또는 유효한 유지 관리가 있는 경우 전화 지원을 사용할 수 있습니다.
유지 관리는 Revu 20 이하 버전과 함께 추가적으로 구매하는 연간 서비스입니다. 추가 기능에는 경험이 풍부한 기술 지원 직원과 직접 전화/이메일로 소통할 수 있는 기능과 구입 후 첫해에 무료로 업그레이드할 수 있는 기능이 포함됩니다.
| 제품/버전 | 개발 종료 | 서비스 지원 종료 |
|---|---|---|
| Bluebeam Cloud | 해당 없음 | 해당 없음 |
| Revu 21 | 해당 없음 | 해당 없음 |
| Revu 20 | 해당 없음 | 해당 없음 |
| Revu 2019 | 2020년 8월 | 2023년 6월 28일 |
| Studio Prime | 2021년 9월 | 해당 없음 |
| iPad용 Revu | 해당 없음 | 해당 없음 |
| iPad용 Vu | 해당 없음 | 해당 없음 |
개발 종료 단계에 들어가지 않은 핵심 지원 제품에는 여전히 정기적인 릴리스 업데이트 및 버그 수정이 제공됩니다.
레거시 지원 제품
레거시 기술 지원에는 이메일을 통한 기본 워크플로 및 제품 기능에 대한 문의 및 답변이 포함됩니다.
레거시 및/또는 지원 종료 제품의 지원 방향에 대한 자세한 정보는 지원 종료 FAQ를 참조하십시오. Studio Enterprise 사용자의 경우, Studio Enterprise 지원 종료 안내서를 참조하십시오.
| 제품/버전 | 개발 종료 | 서비스 지원 종료 |
|---|---|---|
| Revu 2018 | 2019년 10월 | 2023년 6월 28일 |
| Revu 2017 및 이전 버전 | 2018년 3월 | 2023년 6월 28일 |
| Vu 2017 및 이전 버전 | 2018년 3월 | 2023년 6월 28일 |
| Studio Enterprise | 2019년 3월 | 2024년 9월 30일 |
지원되지 않는 제품
다음 제품은 지원 종료 날짜를 초과하여 더 이상 기술 지원을 받을 수 없습니다. 그러나 기사, 안내서 등의 리소스는 Bluebeam 웹사이트에서 계속해서 확인할 수 있습니다. 제품별로 지식 베이스를 검색하려면 여기를 클릭하세요.
| 제품/버전 | 개발 종료 | 서비스 지원 종료 |
|---|---|---|
| Drawings | 2022년 2월 | 2023년 3월 21일 |
| Project Rover | 2022년 4월 | 2022년 10월 31일 |
| Mac용 Revu | 2019년 3월 | 2020년 3월 1일 |
| Bluebeam Q | 2015년 9월 | 2020년 2월 18일 |
이용 가능한 지원 리소스에 대한 자세한 정보는 기술 서비스 개요 페이지를 참조하십시오.
발표
Revu 21
Bluebeam Cloud
Revu 20
Revu 2019
Revu 2018
Revu 2017 및 이전 버전
Mac용 Revu 1
Mac용 Revu 2
Studio Enterprise
Drawings
지원 종료(EOL)
이전 버전
설치
Bluebeam 제품의 지원되는 버전 및 지원 티어에 대해 더 자세히 알아보세요.