지원 종료(EOL) FAQ

이 글이 적용되는 버전:

  • Revu 2019
  • Revu 2018
  • Revu 2017 및 이전 버전
  • Vu 2017 및 이전 버전
  • Bluebeam Drawings

Bluebeam은 새로운 기술과 제품 향상에 투자함으로써 업계가 당면한 어려운 과제를 해결하고 보다 나은 미래를 위한 기반을 구축하고 있습니다. 그리고 미래를 위한 투자를 계속하다보면, 이전 버전 제품의 완전한 서비스를 지원 또는 보장할 수 없는 상황이 발생합니다.

이러한 상황에 따라 몇몇 제품의 지원이 2023년 3월 21일 이후 종료될 예정입니다. 지원 종료(EOL) 프로그램의 시행 및 사용자에게 미치는 영향에 대해 자세히 알아보려면 아래의 표와 FAQ를 참조하세요.

지원 종료(EOL) 정의 & 날짜

아래 표의 날짜는 현재 계획된 EOL 시행 목록에 포함된 다음의 제품에 적용됩니다.

단계 설명 날짜
개발 종료(EOD) Bluebeam의 제품/엔지니어링팀이 특정 날짜를 기점으로 해당 제품에 대한 패치/업그레이드를 제공하지 않습니다. 이번 지원 종료 프로그램에 포함된 모든 제품은 이미 개발 종료 날짜가 지났습니다.
판매 종료(EOS) Bluebeam이 특정 날짜를 기점으로 해당 제품/서비스의 판매 및 좌석 추가를 중단하는 것을 의미합니다. 2022년 3월 22일
서비스 지원 종료 Bluebeam이 특정 날짜를 기점으로 해당 제품에 대한 기술 지원을 제공하지 않습니다. 판매 종료 시점부터 12개월, 2023년 3월 21일
지원 종료(EOL) 지원 종료에 영향을 받는 최종 사용자는 특정 날짜를 기점으로 Studio 및 기타 클라우드 기반 서비스에 액세할 수 없게 되며, 해당 제품에 대해서는 영구 라이선스를 다운그레이드, 이전 또는 재등록할 수 없게 됩니다. 판매 종료 시점부터 12개월, 2023년 3월 21일
지원이 종료되었거나, 지원 종료 예정인 제품의 전체 목록을 보려면 Bluebeam 지원 종료(EOL) 도움을 확인하세요.

지원 종료 관련 질문

Bluebeam은 왜 지원 종료 프로그램을 진행하는 건가요?

Bluebeam은 완전한 클라우드 및 데이터 중심 포트폴리오를 완성하기 위해 새로운 인프라와 기술에 투자하고 있습니다. 당사는 미래 비전에 부합하는 방향으로 개발과 투자를 집중하기 위해 이전 버전의 온전한 기능을 지원하거나 보장할 수 없습니다.

Bluebeam은 왜 판매 종료는 지금 발표하고, 공식 지원 종료 날짜까지는 최소 12개월을 기다리나요?

보통 지원 종료 이전에 판매 종료를 먼저 시행하며, 이는 유지 관리 및 보증의 온전한 이행을 포함해, 현재 Bluebeam이 이행해야 하는 모든 계약 사항을 충족시키기 위함입니다.

Bluebeam은 Revu 20을 계속해서 지원할 예정인가요?

2024년 중반까지 Revu 20을 계속해서 지원할 예정입니다. Revu 20의 지원 종료가 결정될 경우, 최소 12개월 전에 적절한 알림을 제공할 것입니다.

사용 중인 Revu의 버전을 어떻게 알 수 있을까요?

Revu의 버전 확인 방법을 알아보려면 이 기사를 참조하세요.

Revu 20으로 마이그레이션하는 게 좋을까요? 아니면 다음 버전을 기다려야 할까요?

새로운 고객의 경우, 생산성을 최대화할 수 있도록 지금부터 Revu를 사용하실 것을 권장합니다. Revu는 최고의 프로젝트 효율성과 협업을 위한 솔루션을 제공합니다. Revu 구입과 함께 유지 관리 구독을 추가할 경우, 최신 버전 업그레이드 자격이 부여됩니다. 최신 버전은 2022년 중반에 출시될 예정입니다.

기존 고객의 경우, 솔루션의 이용 가치를 최대화할 수 있도록 Revu 다음 버전으로 업그레이드할 것을 권장합니다. 다음 버전은 2022년 중반에 제공됩니다. 다음 버전에는 다음의 이점이 포함됩니다.

  • 마크업, 도구 상자, 현장 문서, 트레일러 등 작업에 집에서, 더욱 쉽게 액세스할 수 있습니다.
  • 새로운 클라우드 기반 솔루션에 매끄럽게 연결되어 이동이 더욱 자유롭습니다.
  • 단일 로그인(Single-Sign-On, SSO) 기능의 도입으로 더욱 강화된 보안에 액세스할 수 있습니다.
지금 Revu 20을 이용 중이거나 구매할 경우, 이전 버전으로 라이선스를 다운그레이드할 수 있나요?

공식 판매 종료 날짜(2022년 3월 22일) 이전에는 모든 Revu 20 하위 버전으로 기존 라이선스를 다운그레이드할 수 있습니다.

현재 이용 중인 Revu 2019 또는 이전 버전 라이선스에 좌석을 추가할 수 있나요?

공식 판매 종료 날짜(2022년 3월 22일) 이전에는 모든 Revu 2019 또는 하위 버전의 기존 라이선스에 좌석을 추가할 수 있습니다. 판매 종료 날짜 이후에는 지원되는 Revu 라이선스(예: Revu 20 및 상위 버전)에만 새로운 좌석을 추가할 수 있습니다.

판매 종료 날짜 이후 Revu 2019 또는 이전 버전의 좌석을 옮길 수 있나요?

기존 좌석은 지원 종료 날짜(2023년 3월 21일)까지 다양한 장치로 옮길 수 있습니다.

유지 보수를 구독 중인지 혹은 무료 업그레이드 자격이 있는지를 어떻게 알 수 있나요?

이 페이지에서 라이선스 상태를 확인하세요. 전체 프로세스를 안내해 드립니다.

유지 관리를 구독 중인 이전 버전 제품의 라이선스가 지원 종료 날짜 이후까지 유지되면 어떻게 해야 하나요?

추가 비용 없이 지원되는 버전으로 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.

버전 업그레이드 프로세스가 어떻게 되나요?
  • 유지 관리를 구독 중인 고객은 표준 프로세스에 따라 해당 좌석을 업그레이드할 수 있습니다.
  • 유지 관리를 구독 중이지 않은 고객은 일반 채널(웹 스토어, 전화 주문, 또는 발주)를 통해 유료 업그레이드를 구매해야 합니다.
업그레이드를 하지 않기로 결정할 경우, 계속해서 Revu 2019 또는 이전 버전을 사용할 수 있나요?

지원 종료 날짜가 지난 후에도 영구 또는 기업체 라이선스를 보유 중인 Revu의 이전 버전은 계속해서 사용이 가능할 수 있습니다. 하지만 Bluebeam은 해당 버전에 대해 더 이상의 기술 지원을 제공하지 않으며, 해당 버전의 기능 및 작동을 보장할 수 없습니다.

현재 Bluebeam Drawings를 사용 중입니다. 운영이 중단될 예정인 상황에서 달리 어떤 제품을 사용할 수 있나요?
  • iPad용 Revu 앱을 활용하면 손쉽게 서류를 보거나 마크업할 수 있습니다. 또한 프로젝트의 다른 팀원들과 협업하는 데에도 활용할 수 있습니다. 더 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.
  • 올해 말에는 이동 중에도 전체 워크플로에 액세스하고, 마크업하고, 완료할 수 있는 일련의 새로운 클라우드 기반 솔루션을 선보일 예정입니다. 업데이트 및 공지 사항을 계속 지켜봐 주십시오!
이번 결정이 모든 지역의 모든 Studio 서버에 영향을 미치나요?

예.

이번 결정이 iPad용 Revu에도 영향을 미치나요?

iPad용 지원은 이번 일정에 영향을 받지 않습니다.

이번 결정이 Studio Prime 또는 Studio Enterprise에도 영향을 미치나요?

Studio Prime용 지원은 이번 일정에 영향을 받지 않지만, 2023년 3월 21일 이후에는 Revu를 통해 Studio에 액세스할 때 Revu 20 또는 이후 버전이 요구됩니다.

Revu의 이전 버전을 사용 중인 Studio Enterprise 사용자는 Bluebeam의 클라우드 기반 제품에 액세스하지 않기 때문에 Studio의 기능을 상실하지 않습니다. 영구 또는 기업체 라이선스로 Studio Enterprise를 사용 중인 사용자는 2019 및 이하 버전 좌석을 등록/재등록해야 할 때까지 액세스가 유지됩니다.

그러나 Open License를 사용 중인 사용자는 모두 지원 종료 날짜 이후 액세스를 상실하게 됩니다.
저는 이전 버전 Revu에 제공된 클래식 UI가 익숙한데요. 어떻게 하면 최신 사용자 인터페이스에 대해 더 자세히 알아볼 수 있나요?

Revu 2018부터 UI가 상당히 변경되긴 했으나, 약간의 적응 기간 후에는 사용자들이 업그레이드된 인터페이스에서 더욱 쉽게 탐색을 수행했습니다. 또한 클릭 수가 줄고, 문서 섹션이 늘어나 워크플로도 더욱 빨라졌습니다. 새로운 UI에 적응하는 데 도움이 필요하다면, Revu 20 앱 안에 유용한 튜토리얼이 다수 포함되어 있으며, Bluebeam의 지원 사이트에서도 적응에 도움이 되는 유용한 기사를 다수 찾을 수 있습니다.

판매 종료 이후 이전 버전을 구매하고 싶을 경우, 어떤 방식으로 구매할 수 있나요?

2022년 3월 22일 이후에는 지원되는 버전의 Revu로 업그레이드하는 것 외에는 방법이 없습니다.

지원되는 제품/버전 및 지원 티어에 관해 더 자세히 알고 싶다면, 이 기사를 확인하세요.
업그레이드가 필요할 경우, Revu 20가 사용 중인 운영체제를 지원하는지 어떻게 알 수 있나요?

더 자세한 정보는 Revu 20 호환성 및 시스템 요구 사항에서 확인하세요.

지원되는 버전의 Revu로 업그레이드하지 않을 경우, 지원 종료 날짜 이후 Studio 세션 및 프로젝트는 어떻게 되나요?

모든 Studio 데이터는 현 데이터 보관 정책에 따라 취급됩니다. 세션의 경우, 180일이 넘게 아무 활동이 없으면 Bluebeam 서비스에서 영구적으로 삭제됩니다. 최종 삭제가 이뤄지기 전에 지원되는 버전의 Revu를 사용해 Studio에 로그인한 후, 보관 중인 파일을 다운로드할 수 있습니다.

Studio 프로젝트는 절대 보관 또는 삭제 항목으로 분류되지 않으며, 프로젝트 소유자 또는 전체 제어 권한을 가진 사용자에 의해서만 삭제될 수 있습니다. Studio 프로젝트가 프로젝트 소유자에 의해 삭제된 경우, 이후 120일 동안 복구가 가능합니다. 120일이 지나면, 서버에서 프로젝트가 영구적으로 삭제됩니다.

이전 버전의 외부 소프트웨어(예: Windows, AutoCAD, Revit, SolidWorks)를 사용 중인데, Revu 20과 호환이 되지 않아 이전 버전의 Revu가 필요합니다.

워크플로가 완전히 지원될 수 있도록, 모든 소프트웨어 패키지를 호환 가능한 버전으로 업그레이드할 것을 권장합니다. 하지만 사용 중인 소프트웨어의 이전 버전과 호환이 가능한 이전 버전의 Revu를 계속해서 사용하기로 결정할 경우, 지원 종료 날짜 이후에는 라이선스를 관리할 수 없게 되며, Studio 액세스를 상실하게 된다는 점을 다시 한번 참고해 주시기 바랍니다.

대기업에서 근무 중인데요. 누가 Revu 라이선스의 관리자/소유자인지 어떻게 알 수 있나요?

소프트웨어 라이선스는 보통 IT팀에서 소유하오니, IT팀과 소통할 것을 권장합니다.

Vu 2017 또는 이전 버전 사용자는 앞으로 어떻게 해야 할까요?

Revu 라이선스가 없는 Studio 협업자들도 Revu 20을 다운로드하고 프로그램을 보기 모드에서 실행하면, Vu 기능을 활용해 세션 또는 프로젝트에 액세스할 수 있습니다. 더 자세한 정보를 알아보려면, 보기 모드 vs 마크업 모드를 확인하세요.

FAQ에 포함되지 않은 질문이 있으신가요? 당사에 문의해 주세요.

사용법

Revu 2019

Revu 2018

Revu 2017 및 이전 버전

지원 종료(EOL)

이전 버전

지원 종료 예정인 Revu 2019 및 이전 버전의 경우, 2023년 3월 1일에 공식적으로 지원이 중단됩니다. 지원 종료 프로그램에 관한 FAQ를 통해 중요 날짜 및 Revu와 Studio의 액세스를 중단 없이 유지하는 방법에 대해 알아보세요.

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