Probleem

U ziet het volgende foutbericht als u Revu registreert: Het licentiebestand kon niet worden gevonden. Installeer de software opnieuw om dit probleem op te lossen of raadpleeg Probleemoplossing in de Help-bestanden voor meer informatie.

Oorzaak

Deze problemen zijn permissiegerelateerde conflicten die zich voordoen als u Revu installeert zonder de juiste licentieserverautorisaties. 

Oplossing

Uitvoeren als beheerder

Om dit probleem op te lossen, moet u de installatie van Revu ongedaan maken en het opnieuw installeren als beheerder. Om dit te doen:

1. Verwijder Revu.
2. Start uw computer opnieuw op.
3. Ga naar /updates/. Download de versie van uw licentie.
4. Klik met de rechtermuisknop op het gedownloade bestand en selecteer Tonen in map.
5. Klik in de map met de rechtermuisknop op hetzelfde bestand en selecteer Uitvoeren als beheerder.
6. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in van de beheerder. Klik op Ja.

Revu zou nu juist moeten zijn geïnstalleerd en u zou niet langer deze fout moeten tegenkomen tijdens registratie.

Uitvoeren met een verhoogde opdrachtregel

Als u nog steeds problemen ervaart, neem dan contact op met uw IT-afdeling/professional en laat diegene Revu opnieuw installeren met een verhoogde opdrachtregel.

1. Verwijder Revu 
2. Start uw computer opnieuw op.
3. Open een verhoogde opdrachtregel. 
4. Zet Revu in met het geschikte inzetscript. 

Revu 2019

Revu 20

Revu 2018

Problemen oplossen