Bluebeam ha pasado a ser una plataforma basada en suscripción. Además de Bluebeam Revu 21, los suscriptores obtienen acceso a Bluebeam en la web y en dispositivos móviles, nuestras soluciones de Marcas web/móvil y gestión de PDF. Con un plan Bluebeam, los administradores pueden administrar licencias de usuario designado, en lugar de listas de números de serie. Para obtener más información sobre nuestra transición a la suscripción, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre la suscripción aBluebeam . Para comprar, consulte nuestra página de precios.
Comparación de tipos de licencias heredadas
Los tres tipos de Licencia para Revu 20 y versiones anteriores son Perpetual Licence, Licencias Empresa y Open Licence. A continuación se ofrece una descripción general rápida de cada uno:
Licencias Perpetual |
Licencias Empresarliales |
Licencias Open License |
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Preguntas frecuentes (FAQ)
Tipos de licencia de Revu
¿Cuál es la diferencia entre un puesto y una Licencia?
Un asiento se refiere a un usuario individual de Revu. Puedes pensar en una Licencia como si fuera el paraguas bajo el cual se encuentran los Puestos. La mayoría de las empresas tienen una Revu Licencia y compran Puestos individuales para cada usuario bajo esa Licencia.
¿Alguno de los tipos de licencia de Revu 20 funciona en Mac?
Lamentablemente, no. Todas las ediciones de Revu funcionan con Windows, sea cual sea el tipo de licencia. Sin embargo, nuestras nuevas ofertas de suscripción incluyen acceso a Bluebeam en la web, una serie de soluciones que le permiten acceder, marcar y completar flujos de trabajo completos a través del navegador web de cualquier computadora, incluidas aquellas que se ejecutan en Mac.
¿Cómo se registran las licencias Perpetual License?
Cuando compras una Perpetual Licence, recibirás un correo electrónico con un número de serie y una clave de producto que usarás para registrar Puestos de Revu en dispositivos individuales.
Todavía tengo preguntas sobre los tipos de licencia de Revu 20.
Si es administrador de sistemas y tiene preguntas técnicas, consulte nuestra guía del administrador y la guía de Gateway.
Instalación, registro y actualizaciones
¿Hay requisitos previos de instalación?
Consulte la tabla de compatibilidad de Bluebeam Revu para confirmar que la versión de Revu que desea instalar sea compatible con el sistema operativo y el software asociado en su computadora.
¿Cómo instalo y registro Revu?
Después de comprar el software, recibirá un Certificado de licencia que incluye su número de serie y la clave de producto utilizada para registrar Revu. Siga las instrucciones de la Guía de instalación de Revu para completar la instalación y el registro del software.
Ya tengo una licencia y necesito volver a descargar una versión anterior de Revu.
Tenemos versiones anteriores de Revu disponibles para descargar aquí.
Quiero actualizar mi licencia a Revu 21.
Si eres administrador de licencias, consulta nuestro artículo sobre cómo actualizar.
¿Cómo puedo encontrar una lista de ordenadores registrados con Perpetual Licensing?
Si eres un contacto autorizado de la licencia:
- Visita la página de búsqueda de claves de licencia.
- Introduce el número de serie, la clave del producto y la dirección de correo electrónico principal que aparecen en el certificado de licencia.
- Selecciona Obtener lista para enviar la lista de dispositivos al correo electrónico principal registrado.
Si no eres un contacto de licencia autorizado:
- Envía un correo electrónico a registration@bluebeam.com y pon en copia (CC) a un contacto autorizado.
- En el correo electrónico, proporciona el número de serie de la licencia y solicita la lista de dispositivos registrados.
Bluebeam enviará un correo electrónico con la lista de ordenadores registrados.
Gestión de licencias
Necesito mi clave de producto.
Si no puede encontrar su clave de producto, comuníquese con su administrador de licencias (normalmente, la persona que compró Revu o su administrador de TI). Si necesita volver a enviar la licencia a esa persona, comuníquese con nosotros.
¿Cómo puedo saber qué tipo de licencia tengo en Revu 20 y anteriores?
Para identificar su tipo de licencia en Revu 20 y anteriores, verifique su número de serie:
- Las licencias Perpetual License empiezan por 1###### (por ejemplo: 1334567).
- Las licencias Enterprise License empiezan por 980#### (por ejemplo: 9804567).
- Las licencia Open License empiezan por 960#### (por ejemplo: 9604567).
Si está utilizando Revu 21, tiene una licencia de suscripción Bluebeam .
¿Puedes gestionar mi licencia por teléfono?
No. Aunque ofrecemos soporte para licencias por teléfono, las siguientes solicitudes solo se pueden realizar por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto:
- Liberar puestos
- Actualizar o degradar versiones/ediciones
- Cambiar contactos primarios o secundarios
La capacidad de liberar y reasignar puestos entre ordenadores que utilizan nuestro antiguo sistema de licencias está siendo eliminada progresivamente. Después de las fechas indicadas a continuación, las versiones anteriores se eliminarán de nuestro sitio de servicio de asistencia y ya no estarán disponibles para su descarga. Si necesita una copia para archivo, descárguela antes de la fecha indicada a continuación o contáctenos después para obtener un enlace de descarga directa junto con una copia de su certificado de licencia original. Después de estas fechas, ya no podrá reasignar o transferir licencias heredadas entre ordenadores.
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Revu 2015 y anteriores: 12 de mayo de 2026
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Revu 2016–2019: 23 de junio de 2026
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Revu 20: 31 de julio de 2026
Las licencias ya activadas seguirán funcionando en los equipos en los que están instaladas. Después de las fechas indicadas, esas licencias no podrán transferirse a un ordenador nuevo o de reemplazo. Si reemplazas o actualizas el hardware, necesitarás un plan de suscripción de Bluebeam para seguir utilizando Revu.
Para obtener más información, consulta Asistencia de Bluebeam para el fin del ciclo de vida (EOL).
¿Hay alguna manera de liberar Puestos de mi(s) Licencia(s) Revu?
Si tiene licencias Empresa o Open Licence, su administrador de Gateway puede revocar computadoras y ver Datos de uso en nuestro portal administrativo en línea, el Bluebeam Gateway.
Para obtener más información, consulte nuestra guía del usuario de Gateway.
Si el dispositivo ya no funciona y usted es el administrador de la licencia, comuníquese con nosotros.
La capacidad de liberar y reasignar puestos entre ordenadores que utilizan nuestro antiguo sistema de licencias está siendo eliminada progresivamente. Después de las fechas indicadas a continuación, las versiones anteriores se eliminarán de nuestro sitio de servicio de asistencia y ya no estarán disponibles para su descarga. Si necesita una copia para archivo, descárguela antes de la fecha indicada a continuación o contáctenos después para obtener un enlace de descarga directa junto con una copia de su certificado de licencia original. Después de estas fechas, ya no podrá reasignar o transferir licencias heredadas entre ordenadores.
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Revu 2015 y anteriores: 12 de mayo de 2026
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Revu 2016–2019: 23 de junio de 2026
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Revu 20: 31 de julio de 2026
Las licencias ya activadas seguirán funcionando en los equipos en los que están instaladas. Después de las fechas indicadas, esas licencias no podrán transferirse a un ordenador nuevo o de reemplazo. Si reemplazas o actualizas el hardware, necesitarás un plan de suscripción de Bluebeam para seguir utilizando Revu.
Para obtener más información, consulta Asistencia de Bluebeam para el fin del ciclo de vida (EOL).
Recibo un mensaje de error al intentar registrarme. ¿Qué significa?
A continuación, se muestran los mensajes de error más comunes que pueden aparecer durante el proceso de registro. Haga clic en el mensaje para ver la solución.
- El número de serie y la clave del producto no se pudieron validar.
- Se ha superado el número de instalaciones autorizadas.
- Se ha introducido un número de serie para una edición diferente.
- El número de serie y la clave del producto introducidos son para una versión anterior de este producto.
Si usted es el administrador de la licencia, utilice la Búsqueda de clave de licencia para verificar que tiene suficientes puestos disponibles.
Implementación y administración
¿Qué es Bluebeam Gateway?
Bluebeam Gateway es un portal de administración en línea disponible para licencias con mantenimiento activo. Los administradores de Gateway (también llamados administradores de licencias) pueden realizar cambios en sus cuentas de Bluebeam , administrar otros administradores de Gateway y más. Para obtener más información, consulte nuestra Guía del usuario de Gateway.
Tengo problemas para acceder a mi cuenta o licencia en Gateway.
Necesito una lista de todas las licencias de la cuenta de mi empresa.
Si es un administrador de licencias con mantenimiento, puede iniciar sesión en Gateway para ver la información de la licencia. También puede ver una lista de computadoras registradas para una licencia específica aquí. Si no puede encontrar su lista, contáctenos.
Necesito transferir un puesto de un dispositivo a otro.
Si el dispositivo ya no funciona y usted es el administrador de la licencia, comuníquese con nosotros.
Con un plan de suscripción de Bluebeam, no es necesario transferir Puestos; los usuarios simplemente pueden iniciar sesión en Revu 21 en un dispositivo diferente.
La capacidad de liberar y reasignar puestos entre ordenadores que utilizan nuestro antiguo sistema de licencias está siendo eliminada progresivamente. Después de las fechas indicadas a continuación, las versiones anteriores se eliminarán de nuestro sitio de servicio de asistencia y ya no estarán disponibles para su descarga. Si necesita una copia para archivo, descárguela antes de la fecha indicada a continuación o contáctenos después para obtener un enlace de descarga directa junto con una copia de su certificado de licencia original. Después de estas fechas, ya no podrá reasignar o transferir licencias heredadas entre ordenadores.
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Revu 2015 y anteriores: 12 de mayo de 2026
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Revu 2016–2019: 23 de junio de 2026
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Revu 20: 31 de julio de 2026
Las licencias ya activadas seguirán funcionando en los equipos en los que están instaladas. Después de las fechas indicadas, esas licencias no podrán transferirse a un ordenador nuevo o de reemplazo. Si reemplazas o actualizas el hardware, necesitarás un plan de suscripción de Bluebeam para seguir utilizando Revu.
Para obtener más información, consulta Asistencia de Bluebeam para el fin del ciclo de vida (EOL).
Tengo problemas para acceder a mi cuenta o licencia en Gateway.
¿Puedes administrar Licencias o Puestos para mi cuenta por teléfono?
No. Si bien ofrecemos asistencia telefónica para consultas sobre licencias, las siguientes solicitudes solo se pueden realizar por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto:
- Liberación de puestos
- Actualizar o degradar versiones/ediciones
- Cambiar contactos primarios o secundarios
La capacidad de liberar y reasignar puestos entre ordenadores que utilizan nuestro antiguo sistema de licencias está siendo eliminada progresivamente. Después de las fechas indicadas a continuación, las versiones anteriores se eliminarán de nuestro sitio de servicio de asistencia y ya no estarán disponibles para su descarga. Si necesita una copia para archivo, descárguela antes de la fecha indicada a continuación o contáctenos después para obtener un enlace de descarga directa junto con una copia de su certificado de licencia original. Después de estas fechas, ya no podrá reasignar o transferir licencias heredadas entre ordenadores.
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Revu 2015 y anteriores: 12 de mayo de 2026
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Revu 2016–2019: 23 de junio de 2026
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Revu 20: 31 de julio de 2026
Las licencias ya activadas seguirán funcionando en los equipos en los que están instaladas. Después de las fechas indicadas, esas licencias no podrán transferirse a un ordenador nuevo o de reemplazo. Si reemplazas o actualizas el hardware, necesitarás un plan de suscripción de Bluebeam para seguir utilizando Revu.
Para obtener más información, consulta Asistencia de Bluebeam para el fin del ciclo de vida (EOL).
¿Puedo implementar Revu mediante Microsoft Configuration Manager o la Política de grupo en mi red?
Sí. Nuestro paquete de implementación ofrece a los administradores la flexibilidad de instalar Revu silenciosamente en las computadoras de la empresa mediante automatización. La Guía de implementación de Revu Empresa incluye las mejores prácticas para utilizar la herramienta de implementación de su elección.
Más información
¿Buscas información sobre una licencia adquirida? Tenga a mano su número de serie, clave de producto y dirección de correo electrónico, luego vaya a la página de búsqueda de clave de licencia .
Consulte la Guía de Bluebeam Gateway para obtener más información sobre la gestión de licencias.
Para obtener información más detallada sobre las licencias Empresa y Open, visita la Guía de administración de Revu.
Todavía tengo preguntas.
Envíe una solicitud a nuestro equipo.
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