Problema

Quando cerchi di registrare il software Bluebeam, compare il seguente messaggio di errore:

Hai inserito un numero di serie per una versione diversa.

La soluzione

Questo errore significa che il numero di serie immesso è associato a un’altra versione di Revu. Le versioni sono Standard, CAD ed eXtreme^®. Ad esempio, se il numero di serie è per Revu eXtreme, ma è installata la versione Revu Standard o CAD.

La prima cosa da fare è confermare che i seguenti dati corrispondano al certificato di licenza ricevuto da registration@bluebeamops.com:

• Versione (Standard, ecc.)
• Numero di versione (es. 2018.3.4)
• Numero di serie
• Codice prodotto 

Possiedi una licenza per Revu Standard e non riesci a registrarla utilizzando un plugin CAD:

• I plugin CAD sono inclusi solo nelle licenze Revu CAD ed eXtreme.
• Qualora volessi effettuare l’aggiornamento della licenza di Revu Standard a Revu CAD o eXtreme, contatta la sezione Licenze e registrazione.

Possiedi una licenza Revu eXtreme, ma la versione installata è Revu Standard o CAD:

1. Rimuovi l’installazione già presente di Revu Standard o CAD:
   
   1. Fai clic su OK nella finestra di dialogo del messaggio di errore.
   2. Fai clic su Versione di prova o Annulla in fondo alla finestra di dialogo Registrazione.
   3. Chiudi Revu e tutte le altre applicazioni.
   4. In Windows^® 10: fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, poi su App e funzionalità o su Programmi e funzionalità in alto.
      In Windows 8.1: fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, poi su Programmi e funzionalità in alto.
      In Windows 7 SP1: fai clic su Start > Pannello di controllo, poi su Disinstallare un programma o su Programmi e funzionalità.
   5. Seleziona Bluebeam Revu e fai clic su Disinstalla.
   6. Per proseguire con la disinstallazione del software, segui le istruzioni su schermo.
2. Scarica e installa Revu eXtreme:
   
   1. Scarica e installa la versione del software elencata sul tuo certificato di licenza. 
   2. Trova il programma di installazione e aprilo facendo doppio clic, quindi segui le istruzioni su schermo.
   3. Copia e incolla il numero di serie e il codice prodotto nelle relative caselle presenti nella finestra di dialogo Registrazione direttamente dal certificato di licenza.
   4. Fai clic su Registrati.
      
      Se non dovessi comunque riuscire a completare la procedura di registrazione, contatta la sezione Licenze e registrazione e descrivi il problema nel dettaglio, comunicando anche il numero di serie e il codice prodotto associati alla licenza.