Gjelder:
- Revu 20
- Revu 2019
- Revu 2018
Gå til andre versjoner:
Problem
Du ser denne meldingen når du prøver å opprette en konto, logge på eller laste opp filer til Bluebeam Studio:
Kunne ikke koble til Bluebeam Studio.
Årsak
Dette er vanligvis fordi brannmurportene som brukes for Bluebeam Studio-tilkoblinger, er blokkert som en del av sikkerhetspolicyene for nettverket.
Alternativt, avhengig av ditt land eller din region, kan Bluebeam begrense tilgangen til Studio-tjenester på grunn av eksportlover i USA og andre jurisdiksjoner. Lær mer i delen Eksportkontroller i lisensavtalen for sluttbrukere.
Løsning
Ta kontakt med IT-avdelingen for å bekrefte at portene oppført under ikke er blokkert for de angitte vertene:
Globale tjenester:
*.amazonaws.com:443
*.gds.bluebeam.com:443
*.login.okta.com:443
US-miljø:
*.bluebeam.com:443
UK-miljø:
*.bluebeamstudio.co.uk:443
AUS-miljø:
*.bluebeamstudio.com.au:443
DE-miljø:
*.bluebeamstudio.de:443
SE-miljø:
*.bluebeamstudio.se:443
Feilsøking
Revu 2019
Feilmelding
Studio
Revu 20
Andre versjoner av denne artikkelen
Revu 2017 og eldre
Problem
Du ser denne meldingen når du prøver å opprette en konto, logge på eller laste opp filer til Bluebeam Studio:
"Kunne ikke koble til Bluebeam Studio."
Årsak
Dette er vanligvis fordi brannmurportene som brukes for Bluebeam Studio-tilkoblinger for øyeblikket er blokkert som en del av IT-avdelingens retningslinjer for nettverkssikkerhet.
Løsning
Kontakt IT-avdelingen din for å bekrefte at portene som er oppført nedenfor, er åpne.
For Revu 12.5 og nyere
Følgende porter må oppheves for de angitte vertene:
- *.bluebeam.com:443
- *.amazonaws.com:443
For Revu 10 til 12.1
Følgende TCP/UDP-porter må oppheves for de angitte vertene:
- studio.bluebeam.com:443
- studio.bluebeam.com:7398
- *.amazonaws.com:443
For Revu 8.5 til 9
Følgende TCP/UDP-porter må oppheves for de angitte vertene:
- studio.bluebeam.com:443
- studio.bluebeam.com:7398
Feilsøking
Revu 2017 og eldre
Feilmelding
Studio
Hvis du har problemer med å koble til Studio, sørg for å sjekke brannmurportene, samt Bluebeam-statussiden.