Dieser Artikel bezieht sich auf:
- Revu 21
- Revu 20
- Revu 2019
- Revu 2018
Problem
Beim Aktualisieren von Revu wird der folgende Fehler angezeigt und die Installation wird abgebrochen.
Fehler 1303. Unzureichende Berechtigungen für den Zugriff auf dieses Verzeichnis: C:\Program Files\Bluebeam Software\Bluebeam Revu. Die Installation kann nicht fortgesetzt werden. Melden Sie sich als Administrator:in an oder wenden Sie sich an Ihre:n Systemadministrator:in.
Lösung
Wenn dieser Fehler bei einer Neuinstallation oder einem Upgrade von Revu angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Installation erfolgreich abzuschließen.
- Starten Sie den Computer neu und starten Sie die Revu-Installation erneut. Die Berechtigungen des im ursprünglichen Fehler erwähnten Ordners sollten nach dem Neustart von Windows behoben sein. Die Installation sollte nun erfolgreich abgeschlossen werden.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihren Computer mit Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 oder Windows 11 im „abgesicherten Modus“ neu.
- Öffnen Sie den Ordner „Program Files“:
- Wählen Sie Start, geben Sie „C:\Program Files“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Löschen Sie den Ordner Bluebeam Software.
- Starten Sie Windows normal neu und melden Sie sich bei Ihrem normalen Windows-Konto an.
- Starten Sie die Installation von Bluebeam erneut.
- Öffnen Sie den Ordner „Program Files“:
Wenn Sie bei der Installation weiterhin Probleme mit Berechtigungen haben, wenden Sie sich an das Supportteam.
Fehlerbehebungen
Revu 2019
Fehlermeldungen
Revu 20
Revu 21