Problem

Beim Arbeiten in Revu erscheint eine der folgenden Fehlermeldungen:

• Die OCR-Software (Optical Character Recognition) von Revu muss installiert sein, um in Dokumenten nach Text zu suchen.
  
  
• Die OCR-Software (Optical Character Recognition) von Revu muss installiert sein, um Text-Tags in bestimmten Dokumenten auszuwählen. Möchten Sie fortfahren?

Ursache

Sie versuchen wahrscheinlich, ein Werkzeug zu verwenden, das optische Zeichenerkennung (Optical Character Recognition, kurz: OCR) erfordert, aber auf Ihrem Gerät ist keine OCR-Software installiert. Dies betrifft Werkzeuge wie OCR, AutoMark, Sets und Batch Link.

Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen, kann dies folgende Ursachen haben:

• Die OCR-Software wurde mit Revu auf Ihrem Gerät installiert und zu einem späteren Zeitpunkt deinstalliert.
• Ihr:e IT-Administrator:in hat die OCR-MSI-Datei nicht bereitgestellt, als Revu auf Ihrem Gerät installiert wurde. Weitere Informationen zur Bereitstellung finden Sie hier.

Lösung

Zum Download und zur Installation der OCR-MSI-Datei gehen Sie wie folgt vor:

1. Schließen Sie Revu.
2. Laden Sie das MSI-Bereitstellungspaket für Ihre Version herunter.
   • Revu 21
   • Revu 20
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bereitstellungsanleitung, um OCR zu installieren.
4. Warten Sie, bis die Datei installiert wurde. Das Dialogfenster wird ausgeblendet, wenn die Installation der Datei abgeschlossen ist.
5. Starten Sie Revu, wenn das Dialogfenster der Installation ausgeblendet ist.
6. Verwenden Sie dasselbe Werkzeug, das Sie beim Erhalt der Fehlermeldung benutzt haben.

Falls der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns für weiteren Support.

Fehlerbehebungen

Revu 20

Revu 21

Fehlermeldung

System und Umgebung