Problem

Sie versuchen, Revu 20 oder eine ältere Version zu registrieren, können aber Ihren Produktschlüssel nicht finden.

Lösung

Beim Kauf von Revu 20 oder älter wird dem oder der Lizenzinhaber:in per E-Mail ein Lizenzzertifikat mit einer Seriennummer und einem Produktschlüssel zugeschickt. Wenn Sie der bzw. die Lizenzinhaber:in sind, suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einer E-Mail von registration@bluebeamops.com.

Wenn Sie die E-Mail nicht finden oder den Lizenzinhaber nicht erreichen können, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator oder befolgen Sie die unten stehenden Schritte:

1. Navigieren Sie zu support.bluebeam.com/de und wählen Sie oben rechts Ticket einreichen aus.
2. Scrollen Sie nach unten zum Kontaktformular. 
3. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und füllen Sie alle weiteren Pflichtfelder aus. 
   Die eingegebene E-Mail-Adresse muss mit einer E-Mail-Adresse übereinstimmen, die als Kontaktadresse für Ihre Lizenz hinterlegt ist.
4. Kopieren Sie die unten stehende Vorlage und fügen Sie sie in das Feld Beschreiben Sie Ihr Problem ein. Bitte geben Sie auch Ihren Computernamen und Ihre Seriennummer an. Ihre Seriennummer finden Sie unter Revu > Über.

   Hallo,

   ich benötige den Produktschlüssel für die Seriennummer {Ihre Seriennummer}.

   Vielen Dank im Voraus! {Ihr Name}

   Vorlage kopieren Kopiert!

5. Ihre Anfrage sollte wie unten im Bild aussehen. Klicken Sie nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars auf Einreichen.

Nach dem Abschicken Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit dem angeforderten Produktschlüssel.

Anleitungen

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Revu 2018

Revu 2017 und älter

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