問題

Revu の登録時に次のエラーメッセージが表示される場合:

入力されたシリアル番号とプロダクトキーは、本製品の古いバージョンのものです。

解決方法

シリアル番号とプロダクトキーは有効ですが、Revu の旧バージョンのものであるため、インストールしたバージョンの登録には使用できません。

ライセンス証明書を確認してください

インストールした Revu のバージョンに一致する最新のライセンス証明書をお持ちでないか確認してください。Revu がアップグレードされると、registration@bluebeam.com から新しいライセンス証明書、シリアル番号、プロダクトキーが送信されます。

• ライセンスがアップグレードされているけれど、インストールしたバージョン向けのライセンス証明書が見つからない場合は、ライセンス＆登録に連絡して代替のコピーをリクエストしてください。
• 最新バージョンにアップグレードするためにヘルプが必要な場合は、Revu のアップグレードで詳細な説明を確認できます。
• ライセンス証明書に記載されている Revu のバージョンをインストールしたい場合は、以下の手順に従って現在インストールされているものを、正しいソフトウェアに置き換えてください：
  1. Revu の旧バージョンをインストールする必要がある場合、現在のインストールを削除します：
     1. エラーメッセージダイアログボックスの [OK] をクリックします。
     2. [登録] ダイアログボックスの下部にある [体験版を使用] または [キャンセル] をクリックして、インストールを完了させます。
     3. Windows^® 10 の場合: [開始] を右クリックして、次に上部にある [アプリと機能] または [プログラムと機能] をクリックします。
        Windows 8.1 の場合: [開始] を右クリックして、上部にある [プログラムと機能] をクリックします。
        Windows 7 SP1 の場合: [開始] をクリックして、[コントロールパネル] に移動し、[プログラムをアンインストール] または [プログラムと機能] をクリックします。
     4. [Bluebeam Revu] を選択し、[アンインストール] をクリックします。
     5. 画面の指示に従って、ソフトウェアのアンインストールを続行します。
  2. 正しいソフトウェアをダウンロードし、インストールします：
     1. 当社のウェブサイトから正しいインストールファイルをダウンロードします。ハードドライブにそれを保存してください。
        ライセンス証明書に記載されているソフトウェアエディション (スタンダード、CAD、eXtreme^®) とバージョン番号のみをダウンロードしてインストールしてください。
     2. インストーラをダブルクリックし、画面の指示に従ってください。
     3. ライセンス証明書からシリアル番号とプロダクトキーをコピーして、[登録] ダイアログボックスの該当のボックスに貼り付けます。
     4. [登録]をクリックします。
        それでもまだ登録できない場合は、ライセンス＆登録までご連絡ください。その際、入力したシリアル番号とプロダクトキーに加え、問題の詳細をお伝えください。