Gäller för:
- Revu 21
- Revu 20
- Revu 2019
- Revu 2018
Problem
Följande felmeddelande visas när du försöker logga in i Studio eller gå med i en session/ett projekt:
En giltig e-postadress krävs för att logga in. Ett nytt valideringsmeddelande har skickats.
Orsak
Det har gått över sju dagar sedan du skapade ditt Bluebeam ID (BBID) och ditt konto har inte validerats via länken i e-postmeddelandet om kontovalidering.
Lösning
För att validera ditt BBID-konto måste du återställa ditt lösenord. Då skapas en ny valideringslänk och ett nytt e-postmeddelande skickas.
- Gå till accounts.bluebeam.com.
- Ange e-postadressen för ditt BBID på fliken Logga in.
- Välj Behöver du hjälp med att logga in?
- Välj Har du glömt lösenordet?
- Under Återställ lösenord skriver du in e-postadressen för ditt BBID igen.
- Välj Skicka återställningsanvisningar.
- Titta efter ett meddelande i inkorgen och återställ ditt lösenord.
- När du har återställt ditt lösenord får du ett nytt meddelande från do-not-reply@bluebeamops.com. Klicka på länken i det nya meddelandet för att validera ditt BBID.
Om du fortfarande stöter på problem kan du skicka ett e-postmeddelande till support.se@bluebeam.com och bifoga en skärmbild av e-postmeddelandet om validering av ditt BBID.
Revu 21
Revu 20
Revu 2019
Revu 2018
Felsökning
Felmeddelande
Studio
Lär dig hur du validerar kontot för ditt Bluebeam ID (BBID) efter att länken för kontovalidering har gått ut.