Un siège désigne un utilisateur individuel de Revu. Vous pouvez considérer une licence comme le parapluie sous lequel les sièges sont regroupés. La plupart des entreprises ne possèdent qu'une licence Revu et achètent des sièges individuels pour chaque utilisateur de cette licence.

Malheureusement non. Toutes les versions de Revu s’exécutent sous Windows, et ce quel que soit le type de licence. Cependant, nos nouvelles offres d'abonnement incluent l'accès à Bluebeam sur le Web, une série de solutions qui vous permet d'accéder, d'annoter et de finaliser des flux de travail complets via le navigateur Web de n’importe quel ordinateur, y compris les Mac.

Lorsque vous achetez une Perpetual Licence, vous recevez un e-mail contenant un numéro de série et une clé de produit que vous pouvez utiliser pour enregistrer des sièges de Revu sur différents périphériques.

Si vous êtes administrateur informatique et que vous avez des questions d’ordre technique, veuillez consulter nos guides relatifs aux administrateurs et au Bluebeam Gateway.

Veuillez consulter le tableau de compatibilité Bluebeam Revu pour vérifier que la version de Revu que vous souhaitez installer est compatible avec le système d’exploitation et les logiciels associés de votre ordinateur.

Une fois votre achat effectué, vous recevrez un certificat de licence comprenant votre numéro de série et la clé de produit nécessaires à l’enregistrement de Revu. Veuillez suivre les instructions dans le Guide d’installation de Revu pour compléter l’installation et l’enregistrement du logiciel.

Des versions antérieures de Revu sont disponibles pour téléchargement ici.

Si vous êtes administrateur de licence, consultez notre article sur comment effectuer une mise à niveau.

Si vous ne trouvez pas votre clé de produit, prenez contact avec votre administrateur de licence. Il s'agit généralement de la personne qui a acheté Revu ou votre administrateur des TI. Si vous avez besoin que la licence soit renvoyée à cette personne, veuillez nous contacter.

Pour identifier votre type de licence dans Revu 20 et versions antérieures, vérifiez votre numéro de série :

• Le numéro des Perpetual Licenses commence par 1###### (par ex. 1234567).
• Le numéro des Enterprise Licenses commence par 980#### (par ex. 9804567).
• Le numéro des Open Licenses commence par 960#### (par ex. 9604567).

Si vous utilisez Revu 21, vous avez une licence d'abonnement Bluebeam.

Non. Bien que nous proposions une assistance pour les licences par téléphone, en raison du temps nécessaire, les demandes suivantes ne peuvent être effectuées que par e-mail via notre formulaire de contact:

• Libération des sièges
• Mise à niveau ou rétrogradation des versions/éditions
• Changer les contacts principaux ou secondaires

Si vous possédez une ou plusieurs licences Enterprise ou Open, votre administrateur Gateway peut révoquer des ordinateurs et afficher les données d'utilisation dans notre portail d'administration en ligne, le Bluebeam Gateway.

Pour en savoir plus, consultez notre Manuel de l'utilisateur de Gateway.

Si l’appareil ne fonctionne plus et que vous êtes l’administrateur de la licence, veuillez nous contacter.

Vous trouverez ci-dessous les messages d'erreur les plus courants que vous pourriez voir au cours du processus d'enregistrement. Cliquez sur le message pour en afficher la solution.

• Le numéro de série et la clé de produit n'ont pas pu être validés.
• Le nombre d'installations autorisées est dépassé.
• Vous avez saisi le numéro de série d'une édition différente.
• Le numéro de série et la clé de produit correspondent à une ancienne version de ce produit.

Si vous êtes l’administrateur de la licence, veuillez consulter la Recherche de clé de licence pour vérifier que vous avez suffisamment de sièges disponibles.

Le Bluebeam Gateway est un portail d’administration en ligne accessible pour les licences avec maintenance active. Les administrateurs Gateway (également appelés administrateurs de licence) peuvent notamment apporter des modifications à leur compte Bluebeam ou gérer d’autres administrateurs Gateway. Pour en savoir plus, consultez notre Manuel de l’utilisateur de Gateway.

Veuillez nous contacter.

Si vous êtes un administrateur de licence et que vous disposez du service de maintenance, vous pouvez vous connecter au Gateway pour afficher les informations sur les licences. Vous pouvez également consulter la liste des ordinateurs enregistrés pour une licence spécifique ici. Si vous ne parvenez pas à trouver votre liste, veuillez nous contacter.

Si l’appareil ne fonctionne plus et que vous êtes l’administrateur de la licence, veuillez nous contacter.

Avec une formule d’abonnement Bluebeam, il n’est pas nécessaire de transférer les sièges ; les utilisateurs peuvent simplement se connecter à Revu 21 sur un autre appareil.

Veuillez nous contacter.

Non. Bien que nous proposions une assistance pour les questions de licence par téléphone, les demandes suivantes ne peuvent être effectuées que par e-mail via notre formulaire de contact:

• Libération des sièges
• Mise à niveau ou rétrogradation des versions/éditions
• Changer les contacts principaux ou secondaires

Oui. Notre pack de déploiement offre aux administrateurs la possibilité d’installer Revu en mode silencieux sur les ordinateurs de l’entreprise à l’aide de l’automatisation. Le Guide de déploiement à l’échelle de l’entreprise Revu inclut les meilleures pratiques pour utiliser l’outil de déploiement de votre choix.