Un siège fait référence à un utilisateur individuel de Revu. Vous pouvez considérer une licence comme le parapluie sous lequel sont hébergés les sièges. La plupart des entreprises disposent d’une licence Revu et achètent des sièges individuels pour chaque utilisateur sous cette licence.

Malheureusement non. Toutes les éditions de Revu fonctionnent sous Windows, quel que soit le type de licence. Cependant, nos nouvelles offres d'abonnement incluent l'accès à Bluebeam Cloud, une série de solutions qui vous permet d'accéder, d'annoter et de terminer des flux de travail entiers via le navigateur Web de n'importe quel ordinateur, y compris ceux exécutés sur Mac.

Lorsque vous achetez une Perpetual Licence, vous recevez un e-mail contenant un numéro de série et une clé de produit que vous pouvez utiliser pour enregistrer des sièges Revu sur différents périphériques.

Si vous êtes un administrateur informatique et avez des questions techniques, consultez notre guide d'administration et notre guide Gateway.

Veuillez vous référer au tableau de compatibilité Bluebeam Revu pour confirmer que la version de Revu que vous souhaitez installer est compatible avec le système d'exploitation et les logiciels associés sur votre ordinateur.

Après avoir acheté le logiciel, vous recevrez un certificat de licence qui comprend votre numéro de série et la clé de produit utilisée pour enregistrer Revu. Veuillez suivre les instructions du guide d'installation de Revu pour terminer l'installation et l'enregistrement du logiciel.

Les anciennes versions de Revu peuvent être téléchargées ici.

Si vous êtes un administrateur de licence, consultez notre article sur la mise à niveau.

Si vous ne trouvez pas votre clé de produit, veuillez contacter votre administrateur de licence (généralement la personne qui a acheté Revu ou votre administrateur informatique). Si vous avez besoin que la licence soit renvoyée à cette personne, veuillez nous contacter.

Pour identifier votre type de licence dans Revu 20 et versions antérieures, vérifiez votre numéro de série :

• Le numéro des Perpetual Licenses commence par 1###### (par ex. 1234567).
• Le numéro des Enterprise Licenses commence par 980#### (par ex. 9804567).
• Le numéro des Open Licenses commence par 960#### (par ex. 9604567).

Si vous utilisez Revu 21, vous disposez d'une licence d'abonnement Bluebeam.

Non. Bien que nous proposions une assistance pour les licences par téléphone, en raison du temps nécessaire, les demandes suivantes ne peuvent être effectuées que par e-mail via notre formulaire de contact:

• Libération des sièges
• Mise à niveau ou rétrogradation des versions/éditions
• Changer les contacts principaux ou secondaires

Si vous possédez une ou plusieurs licences Enterprise ou Open, votre administrateur Gateway peut révoquer des ordinateurs et afficher les données d'utilisation dans notre portail d'administration en ligne, Bluebeam Gateway.

Pour en savoir plus, consultez notre Manuel de l'utilisateur de Gateway.

Si l'appareil ne fonctionne plus et que vous êtes l'administrateur de la licence, veuillez nous contacter.

Vous trouverez ci-dessous les messages d'erreur les plus courants que vous pourriez voir au cours du processus d'enregistrement. Cliquez sur le message pour en afficher la solution.

• Le numéro de série et la clé de produit n'ont pas pu être validés.
• Le nombre d'installations autorisées est dépassé.
• Vous avez saisi le numéro de série d'une édition différente.
• Le numéro de série et la clé de produit correspondent à une ancienne version de ce produit.

Si vous êtes l'administrateur de la licence, reportez-vous à la recherche de clé de licence pour vérifier que vous disposez de suffisamment de sièges disponibles.

La passerelle Bluebeam est un portail d'administration en ligne disponible pour les licences avec maintenance active. Les administrateurs de passerelle (également appelés administrateurs de licence) peuvent apporter des modifications à leurs comptes Bluebeam, gérer d'autres administrateurs de passerelle, et bien plus encore. Pour plus d'informations, consultez notre Guide de l'utilisateur de la passerelle.

Veuillez nous contacter.

Si vous êtes un administrateur de licence avec Maintenance, vous pouvez vous connecter à la passerelle pour afficher les informations de licence. Vous pouvez également voir une liste des ordinateurs enregistrés pour une licence spécifique ici. Si vous ne parvenez pas à trouver votre liste, veuillez nous contacter.

Si l'appareil ne fonctionne plus et que vous êtes l'administrateur de la licence, veuillez nous contacter.

Avec un abonnement Bluebeam, il n'est pas nécessaire de transférer des sièges ; les utilisateurs peuvent simplement se connecter à Revu 21 sur un autre appareil.

Veuillez nous contacter.

Non. Bien que nous proposions une assistance pour les questions de licence par téléphone, les demandes suivantes ne peuvent être effectuées que par e-mail via notre formulaire de contact:

• Libération des sièges
• Mise à niveau ou rétrogradation des versions/éditions
• Changer les contacts principaux ou secondaires

Oui. Notre package de déploiement offre aux administrateurs la flexibilité d'installer silencieusement Revu sur les ordinateurs de l'entreprise à l'aide de l'automatisation. Le guide de déploiement d'entreprise Revu inclut les meilleures pratiques pour utiliser l'outil de déploiement de votre choix.