Frågor om licensiering och installation

Jag behöver överföra en klientlicens från en enhet till en annan.

Följ de här instruktionerna för att flytta din klientlicens. Om enheten inte längre fungerar och du är licensadministratör ber vi dig kontakta oss genom supportwebbplatsen:

1. Bläddra till formuläret Kontakta oss.
2. Välj Licensiering och registrering som Typ av fråga i formuläret.
3. Inkludera serienummer och datornamn i ditt meddelande.

Hur lägger jag till klientlicenser till min licens?

Om du har Revu 20 och underhåll kan du kontakta säljteamet om att lägga till klientlicenser till en befintlig licens. Följ de här instruktionerna för att begära att en säljare från din region kontaktar dig.

1. Gå till https://www.bluebeam.com/se/contact/.
2. Om du befinner dig i USA bläddrar du ner och väljer Contact Sales.
3. Om du befinner dig utanför USA väljer du din region längst upp på sidan och bläddrar sedan ner och väljer Kontakta oss.

Ha ditt serienummer till hands när du pratar med säljaren eftersom ytterligare klientlicenser måste ha samma serienummer, produktnyckel, Revu-utgåva och underhållsperiod (i förekommande fall).

Hur installerar jag Revu?

Klicka här om du vill visa en steg-för-steg-guide om hur du installerar Revu i ditt Windows-operativsystem.

Jag äger redan en licens och behöver ladda ner en äldre version av Revu igen.

Vi har äldre versioner av Revu tillgängliga för nedladdning här.

Jag vill uppgradera till den senaste versionen av Revu.

Om du är licensadministratör kan du köpa en uppgradering. Mer information finns i den här artikeln. Kontakta oss om du har frågor. Välj Kontakta oss och välj Licensiering och registrering under Typ av fråga.

Jag behöver min produktnyckel.

Om du inte kan hitta din produktnyckel kontaktar du din licensadministratör (vanligtvis den som köpte Revu eller din IT-administratör). Om du vill att licensen ska skickas till den personen igen skickar du serienumret till oss så hjälper vi dig.

Hur kan jag se alla licenser för mitt företags konto och vilka de registrerade datorerna är för varje licens?

Om du är licensadministratör med underhåll kan du logga in på Gateway för att visa licensinformation. Om inte kan du kontakta oss för en fullständig lista över licenser.

Du kan se en lista över alla registrerade datorer för en viss licens här.

Finns det något sätt att släppa klientlicenser från min(a) Revu-licens(er)?

Om du har Enterprise eller Open License kan din Gateway-administratör återkalla datorer och visa användningsdata i vår administrationsportal online, Bluebeam Gateway.

Mer information hittar du i vår användarguide för Gateway.

Vad är Bluebeam Gateway?

Bluebeam Gateway är en onlineportal för administration som är tillgänglig för licenser med aktivt underhåll. Gateway-administratörer (som också kallas licensadministratörer) kan göra ändringar i sina Bluebeam-konton, lägga till och ta bort Drawings-uppladdare, hantera andra Gateway-administratörer med mera. Mer information hittar du i vår användarguide för Gateway.

Jag har problem med att komma åt mitt konto eller min licens i Gateway.

Kontakta oss via supportwebbplatsen.

1. Bläddra till formuläret Kontakta oss.
2. Välj Licensiering och registrering som Typ av fråga i formuläret.

Finns det några krav för installationen?

Kontrollera i kompatibilitetstabellen för Bluebeam Revu att den version av Revu som du vill installera är kompatibel med ditt operativsystem och tillhörande programvara.

Hur registrerar jag Revu?

När du har köpt programvaran får du ett licenscertifikat som inkluderar ditt serienummer och den produktnyckel du använder för att registrera Revu. Följ anvisningarna i Hur registrerar jag Revu? för att slutföra registreringen av programvaran.

Jag får ett felmeddelande när jag försöker registrera. Vad betyder det?

Nedan visas de vanligaste felmeddelandena som du kan stöta på under registreringsprocessen. Klicka på det aktuella meddelandet för att visa lösningen.

Kan jag distribuera Revu med Microsoft Configuration Manager eller Group Policy i mitt nätverk?

Ja. Vårt distributionspaket erbjuder administratörer flexibiliteten att genomföra en obevakad installation av Revu på företagsdatorer genom automatisering. I distributionsguiden för företag för Revu hittar du bästa praxis för att använda det distributionsverktyg som du föredrar.