Assistenza per la fine di vita utile (EOL) Bluebeam

Questo articolo riporta un riepilogo del ciclo EOL e un elenco di tutti gli attuali prodotti Bluebeam che stanno raggiungendo o hanno raggiunto l’EOL.

Per ulteriori dettagli sugli ultimi prodotti che si avvicinano alla fine di vita utile, consulta le nostre FAQ sulla fine di vita utile.

Ciclo EOL per i prodotti

Quando un prodotto inizia ad avvicinarsi alla fine di vita utile, Bluebeam annuncerà la data ufficiale di fine vita via e-mail e all’indirizzo support.bluebeam.com. Prima della data di fine di vita utile ufficiale, il prodotto entra nella fase di fine dello sviluppo, durante la quale non saranno rilasciati ulteriori aggiornamenti o patch. Dopo la fine dello sviluppo, il prodotto raggiungerà la fine della vendita e il prodotto non sarà più disponibile per l’acquisto.

Dopo la fine della vendita, il prodotto entra nella fase di fine assistenza, durante la quale le licenze non sono più completamente supportate e l’assistenza tecnica non è più disponibile. Tuttavia, gli utenti possono continuare ad accedere alla nostra Knowledge base online come opzione di assistenza autonoma per i prodotti legacy. Per ulteriori informazioni, consulta Versioni supportate e livelli di assistenza.

Tutti i prodotti EOL Bluebeam

Versione prodotto Fine vendita Fine dell’assistenza Fine di vita utile
Revu 2019 e versioni precedenti* 22 marzo 2022 21 marzo 2023 21 marzo 2023
Bluebeam Drawings 22 marzo 2022 21 marzo 2023 21 marzo 2023
Vu 2017 e versioni precedenti N/D 21 marzo 2023 21 marzo 2023
Revu per Mac* 1 marzo 2019 1 marzo 2020 21 marzo 2023
Studio Enterprise 1 marzo 2019 30 settembre 2024 30 settembre 2024
Bluebeam Q 18 febbraio 2020 18 febbraio 2020 1 marzo 2020

*Dopo 21 marzo 2023, le licenze per Revu 2019 e versioni precedenti e Revu per Mac non saranno più completamente supportate. Gli utenti Perpetual Licence funzioneranno comunque con un dispositivo autorizzato, ma non potranno trasferire, effettuare il downgrade o registrare nuovamente le proprie licenze. Gli utenti con Open Licence ed Enterprise Licence perderanno l’accesso.

Dopo la data ufficiale di fine di vita utile, gli utenti perderanno l’accesso a qualsiasi servizio basato su cloud, incluso Studio. Per mantenere l’accesso ininterrotto a Studio, esegui l’upgrade all’ultima versione di Revu.

Hai altre domande? Contattaci ai seguenti recapiti.

ANNUNCI

Revu per Mac 1

Revu per Mac 2

Studio Enterprise

Questa pagina elenca i prodotti Bluebeam che hanno raggiunto la fine di vita utile o che stanno per raggiungerlo. Quando un software/servizio Bluebeam va fuori produzione, raggiunge il suo stato di fine di vita utile. Questa decisione viene annunciata ai nostri clienti tramite e-mail e Web. Dopo la data di fine di vita utile, i prodotti EOL andranno fuori produzione e Bluebeam non rilascerà correzioni di bug o aggiornamenti di manutenzione per tali prodotti. Anche l’assistenza tecnica non sarà disponibile. La nostra Knowledge base online rimarrà disponibile per i clienti come opzione di assistenza autonoma.

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