FAQ zum Ende der Lebensdauer (EOL)
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Dieser Artikel bezieht sich auf:
- Revu 2019
- Revu 2018
- Revu 2017 und älter
- Vu 2017 und älter
Nach dem 28. Juni 2023 stellt Bluebeam Revu 2019 und ältere Versionen ein. Weitere Informationen zum EOL-Programm und den Auswirkungen auf die Benutzer:innen finden Sie in der Tabelle und den FAQ unten.
EOL-Definitionen und -Daten
Die Daten in der unten stehenden Tabelle beziehen sich auf unser aktuelles EOL-Programm:
- Revu 2019 und älter: Revu 2019, Revu 2018, Revu 2017 etc.
- Vu 2017 und älter: Vu 2017, Vu 2016, Vu 2015 etc.
| Phase | Beschreibung | Datum |
|---|---|---|
| Ende der Entwicklung (EOD) | Die Produkt- und Entwicklungsteams von Bluebeam veröffentlichen für das genannte Produkt ab einem bestimmten Datum keine Problembehebungen oder Updates mehr. | Diese Produkte haben ihr EOD-Datum bereits erreicht. |
| Verkaufsende (EOS) | Bluebeam stellt den Verkauf des genannten Produkts/Services ab einem bestimmten Datum ein und erlaubt das Hinzufügen weiterer Arbeitsplätze und Downgrades nicht mehr. | 22. März 2022 |
| Ende des Supports | Bluebeam bietet für das genannte Produkt ab einem bestimmten Datum keinen technischen Support mehr an. | 28. Juni 2023 |
| Ende der Lebensdauer (EOL) | Ab einem bestimmten Datum werden die Funktionen von Studio nicht mehr bereitgestellt. Ebenso können wir aufgrund von Abhängigkeiten von Drittanbietern und der Einstellung dieser Versionen nicht garantieren, dass die Übertragung von Perpetual Licences bzw. die erneute Registrierung von Lizenzen weiterhin funktioniert. | 28. Juni 2023 |
Allgemeine Fragen
Warum stellt Bluebeam Revu 2019 und älter ein?
Bluebeam investiert in neue Infrastruktur und Technologie, um die Benutzererfahrung zu optimieren. Da wir unsere Entwicklungsziele und Investitionen auf diese neue Zukunftsvision ausgerichtet haben, können wir keinen Support mehr für ältere Versionen bereitstellen bzw. deren Integrität gewährleisten. Dies gilt insbesondere, wenn sie auf Komponenten von Drittanbietern beruhen, die von ihren Herstellern nicht mehr unterstützt werden.
Warum gibt Bluebeam das Verkaufsende (EOS) mindestens 12 Monate vor dem offiziellen Einstellungsdatum (EOL) bekannt?
Es ist gängige Praxis, das Verkaufsende vor dem Ende der Lebensdauer anzusetzen. Bluebeam möchte sicherstellen, dass es Verpflichtungen aus laufenden Verträgen erfüllen kann, wie Wartungs- und Garantieverpflichtungen.
Warum hat Bluebeam das Einstellungsdatum (EOL) vom 21. März auf den 28. Juni verschoben?
Unserem Entwicklungsteam ist es gelungen, den Support für unsere Software teilweise zu verlängern, damit die Benutzer:innen drei Monate länger Zeit haben, auf neuere Produkte umzusteigen. Jedoch stoßen wir mittlerweile an Grenzen, sodass eine erneute Verschiebung des Einstellungstermins für diese älteren Plattformen nicht möglich sein wird.
Ab dem 28. Juni 2023 werden bestimmte Lizenzierungskomponenten in Revu 2019 und älter nicht mehr von ihren Herstellern unterstützt. Daher können wir keinen Support mehr für diese älteren Versionen anbieten.
Wie führe ich ein Upgrade auf die aktuelle Version von Revu durch?
Wenn Sie ohne Unterstützung Ihres Account Managers oder Händlers ein Upgrade auf eine Subscription für Revu 21 vornehmen wollen, klicken Sie hier.
Fragen zu Revu 2019 und älter
Wird Bluebeam Revu 20 weiterhin unterstützen?
Ja, Revu 20 wird weiterhin unterstützt. Falls wir zu einem späteren Zeitpunkt die Einstellung von Revu 20 planen, werden unsere Kund:innen mindestens 12 Monate vor der endgültigen Einstellung benachrichtigt, damit sie genügend Zeit haben, entsprechende Maßnahmen zu treffen.
Woher weiß ich, welche Version von Revu ich verwende?
Um zu erfahren, wie Sie herausfinden können, welche Version von Revu Sie nutzen, lesen Sie diesen Artikel.
Sollte ich lieber zu Revu 20 oder Revu 21 wechseln?
Wir empfehlen allen Neu- und Bestandskund:innen ein Upgrade auf Revu 21, damit Sie Ihre Produktivität mithilfe unserer aktuellen Desktop-Lösung auf Subscription Basis maximieren können. Diese bietet Folgendes:
- Einfacheren Zugriff auf Markierungen, Werkzeugkästen, Dokumente und vieles mehr von der Baustelle, dem Bauwagen oder dem Homeoffice aus
- Gesteigerte Mobilität dank einer nahtlosen Verbindung zu Bluebeam Cloud, unserer neuen Suite aus cloudbasierten Lösungen
- Erhöhte Flexibilität dank Zugriff auf Revu 21, Studio und Bluebeam Cloud von bis zu fünf Geräten über ein einziges Subscription Konto
- Sicherer Softwarezugriff durch die Einführung des Single Sign-on (SSO)
Weitere Informationen zum Upgrade auf Revu 21 finden Sie hier.
Kann ich weitere Arbeitsplätze zu meiner aktuellen Lizenz für Revu 2019 oder älter hinzufügen?
Nein, der Verkauf von Revu 2019 und älter wird ab dem 22. März 2022 endgültig eingestellt.
Kann ich nach dem Verkaufsende noch ältere Versionen von Revu erwerben?
Nein. Ab dem 22. März 2022 haben Sie nur noch die Option, ein Upgrade auf eine unterstützte Version von Revu vorzunehmen.
Wie finde ich heraus, ob mein aktuelles Betriebssystem Revu 21 unterstützt, wenn ich ein Upgrade benötige?
Weitere Informationen finden Sie unter Revu 21 – Kompatibilität und Systemanforderungen.
Wir nutzen eine ältere Version einer externen Software (z. B. Windows, AutoCAD, Revit, SolidWorks), die nicht mit Revu 21 kompatibel ist. Wir brauchen daher die ältere Version von Revu.
Wir empfehlen Ihnen, für alle Softwarepakete ein Upgrade auf kompatible Versionen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Arbeitsabläufe vollständig unterstützt werden. Wenn Sie jedoch bei einer älteren Version von Revu bleiben wollen, die mit Ihrer älteren Software kompatibel ist, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Lizenz nach der endgültigen Produkteinstellung am 28. Juni 2023 nicht mehr verwalten können und den Zugriff auf Studio verlieren.
Kann ich Revu 2019 oder älter noch nutzen, wenn ich kein Upgrade vornehme?
Nach der endgültigen Produkteinstellung am 28. Juni 2023 funktionieren ältere Versionen von Revu mit einer Perpetual Licence oder einer Unternehmenslizenz möglicherweise weiterhin. Bluebeam übernimmt jedoch keine Garantie für ein einwandfreies Funktionieren dieser Versionen. Der technische Support und der Zugriff auf Funktionen von Studio sind für diese Versionen dann nicht mehr verfügbar.
Ich arbeite in einem großen Unternehmen. Wie kann ich feststellen, wer der Administrator:in/Eigentümer:in meiner Revu-Lizenz ist?
Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre IT-Abteilung zu wenden, da diese höchstwahrscheinlich der Eigentümer Ihrer Softwarelizenz ist.
Ist Revu für iPad davon betroffen?
Nein, Revu für iPad ist nicht davon betroffen.
Ich bin an die klassische Benutzeroberfläche der älteren Versionen von Revu gewöhnt. Wo erhalte ich mehr Informationen zur neuesten Benutzeroberfläche?
Obwohl sich die Benutzeroberfläche mit Revu 2018 stark verändert hat, haben unsere Benutzer:innen festgestellt, dass sie sich nach einer kurzen Eingewöhnungsphase in der aktuellen Oberfläche besser zurechtfinden und Arbeitsabläufe mit weniger Klicks ausführen können. Außerdem haben sie mehr Platz für ihre Dokumente. Wenn Sie Hilfe bei der Umstellung auf die neue Oberfläche benötigen, finden Sie in Revu 20 und neuer mehrere Lernprogramme in der App. Außerdem gibt es auf unserer Supportseite Artikel, die für die Umstellung hilfreich sein können:
Fragen zu Studio
Wird die Funktionalität von Studio eingestellt?
Nein, das wird sie nicht. Vielmehr investiert Bluebeam in eine hochmoderne Plattform für Studio, die unseren Benutzer:innen eine wesentlich zuverlässigere Umgebung bieten wird. Leider kann die ursprüngliche Plattform, die unsere Studio-Benutzer:innen in der Vergangenheit genutzt haben, nicht weiter wachsen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Funktionalität bieten, die für unsere Benutzer:innen in Zukunft am effizientesten sein wird. Aus diesem Grund wird die Studio-Plattform modernisiert. Die aktualisierte Plattform wird in Revu 20, Revu 21 und künftige Versionen integriert sein.
Betrifft das alle Studio-Server in allen Regionen?
Ja.
Sind Studio Prime oder Studio Enterprise davon betroffen?
Der Support für Studio Prime ist von diesem Zeitplan nicht betroffen. Allerdings ist Revu 20 oder eine höhere Version erforderlich, um nach dem 28. Juni 2023 über Revu auf Studio zugreifen zu können.
Benutzer:innen von Studio Enterprise mit Revu 2019 und älter können auch weiterhin auf alle Funktionen von Studio zugreifen, da der Zugriff nicht über unsere cloudbasierten Studio-Server erfolgt. Zur Gewährleistung einer reibungslosen Benutzererfahrungen und des Produktsupports empfehlen wir dennoch ein Upgrade auf Revu 21 oder Revu 20.
Was passiert mit meinen Studio-Sitzungen/-Projekten nach dem EOL-Datum, wenn ich kein Upgrade auf eine unterstützte Version von Revu vornehme?
Alle Studio-Daten werden gemäß unserer aktuellen Datenspeicherungsrichtlinien behandelt. Nach 180 inaktiven Tagen wird eine Sitzung dauerhaft von den Bluebeam Servern gelöscht. Sie können sich vor dieser endgültigen Löschung jederzeit mit einer unterstützten Version von Revu in Studio anmelden und alle Dateien herunterladen, die Sie dort gespeichert haben.
Studio-Projekte werden nie für die Archivierung oder Löschung gekennzeichnet und können nur von dem oder der Eigentümer:in des Projekts oder einem oder einer Benutzer:in mit der Berechtigung „Vollständige Kontrolle“ gelöscht werden. Wird ein Studio-Projekt von dem oder der Eigentümer:in gelöscht, kann es 120 Tage lang wiederhergestellt werden. Nach 120 Tagen wird das Projekt dauerhaft vom Server gelöscht.
Was haben Benutzer:innen von Vu 2017 oder älter für Möglichkeiten?
Studio-Mitwirkende ohne Revu-Lizenz können mithilfe der Vu-Funktionalität auf Sitzungen oder Projekte zugreifen, indem sie Revu 20 herunterladen und das Programm im Ansichtsmodus ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Ansichtsmodus vs. Markierungsmodus.
Sie haben eine Frage, die in diesen FAQ nicht beantwortet wird? Dann kontaktieren Sie uns.
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